Использование подобного инструментария направлено на предупреждение конфликтных ситуаций, возникающих между взрослым и подростком, снижение агрессивных проявлений у подростков, выстраивание конструктивных отношений с несовершеннолетними, на улучшение взаимопонимания между несовершеннолетним и взрослым (учителем или родителем); на урегулирование конфликтов, возникающих с участием несовершеннолетних (в школе, в группе сверстников, в семье и т. д.).
Управление процессом коммуникации с помощью медиативных техник способствует выстраиванию конструктивного диалога между участниками, побуждает стороны к анализу конфликтной ситуации, помогает отделить эмоции от поступков, шире взглянуть на возникшую проблему, выслушать и понять точку зрения конфликтующих сторон, объективно оценить свои возможности.
.jpeg)
